고객상담에서 신뢰를 쌓는 4가지 방법
고객상담은 기업과 고객 간의 소통의 중요한 창구로, 고객의 요구와 불만을 듣고 해결하는 과정입니다. 효과적인 상담은 고객의 신뢰를 구축하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 큰 역할을 합니다. 또한, 고객의 목소리를 통해 제품이나 서비스 개선의 기회를 발견할 수 있습니다. 오늘은 고객상담의 중요성과 그 방법에 대해 알아보겠습니다. 정확하게 알려드릴게요! 자주 묻는 질문 (FAQ) 📖 Q: 고객상담은 어떤 서비스를 제공하나요? …